# Điều khoản sử dụng > Điều khoản sử dụng ThoChu.net khi đặt vé tàu Phú Quốc – Thổ Châu: nghĩa vụ người dùng, thanh toán, hủy dịch vụ, khiếu nại trong 30 ngày, luật điều chỉnh - **URL:** https://thochu.net/dieu-khoan-va-dieu-kien/ - **Published:** 2026-10-12 - **Updated:** 2026-10-25 **Điều khoản sử dụng** website [ThoChu.net](http://ThoChu.net) áp dụng cho mọi giao dịch đặt vé tàu Phú Quốc – Thổ Châu của Quý khách: nghĩa vụ người dùng, thanh toán, hủy dịch vụ và khiếu nại. Không đồng ý với điều khoản nào thì Quý khách vui lòng không sử dụng dịch vụ. *Cập nhật ngày 01/08/2026.* ## Đơn vị vận hành và bản quyền [ThoChu.net](http://ThoChu.net) do CÔNG TY CỔ PHẦN FERRY VN (mã số thuế 1801802790, Số 5, Đường Trần Văn Hoài, Phường Ninh Kiều, TP Cần Thơ) vận hành. Bản quyền nội dung website thuộc đơn vị vận hành, gồm thương hiệu, ký hiệu, logo và hình ảnh liên quan. Thông tin chi tiết ở trang [giới thiệu](/gioi-thieu/). ## Luật điều chỉnh Khi truy cập website, Quý khách đồng ý rằng mọi thông tin trên trang và các vấn đề phát sinh giữa Quý khách với [ThoChu.net](http://ThoChu.net) được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, tranh chấp thuộc thẩm quyền xét xử của tòa án Việt Nam. ## Nghĩa vụ khi sử dụng website - Chịu trách nhiệm tài chính với mọi giao dịch thực hiện trên tên và tài khoản của mình. - Từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tự đặt vé. - Cung cấp thông tin chính xác về bản thân và người đi cùng. - Không đăng ký sai trái, gian lận, không phát tán tài liệu đe dọa, phỉ báng, khiêu dâm hoặc bất hợp pháp qua website. - Không sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cấp phép nội dung website, trừ mục đích cá nhân phi thương mại. - Là khách Việt Nam: tuyến Phú Quốc – Thổ Châu không phục vụ khách nước ngoài. ## Giá và thanh toán Giá vé niêm yết bằng đồng Việt Nam. [ThoChu.net](http://ThoChu.net) nhận thanh toán qua chuyển khoản, quét mã QR và thẻ qua cổng thanh toán OnePay. Đơn đặt vé cần thanh toán trong thời gian quy định khi đặt, và thanh toán chỉ hoàn tất khi [ThoChu.net](http://ThoChu.net) nhận được tiền. Hệ thống tự hủy đơn do chưa nhận thanh toán đúng hạn thì [ThoChu.net](http://ThoChu.net) không giải quyết. Mã khuyến mãi hoặc voucher chỉ dùng trong một đơn hàng, số tiền thừa không được hoàn lại và không quy đổi thành tiền mặt. ## Hủy dịch vụ Khi [ThoChu.net](http://ThoChu.net) chủ động hủy dịch vụ đã xác nhận, Quý khách được báo và hoàn toàn bộ số tiền đã thanh toán bằng chuyển khoản trong vòng 3 ngày kể từ khi chính thức thông báo hủy. Khi Quý khách chủ động hủy hoặc đổi vé, áp dụng [quy định hoàn vé, đổi vé](/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/). Thời gian xử lý tính trong giờ hành chính, không áp dụng thứ Bảy, Chủ nhật và lễ Tết. ## Khiếu nại Vấn đề phát sinh trong chuyến đi, Quý khách báo càng sớm càng tốt qua hotline hoặc Zalo `0924 299 898` (xem thêm [thông tin liên hệ](/lien-he/)) để được xử lý kịp thời. Khiếu nại gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày cuối cùng sử dụng dịch vụ, quá thời hạn này [ThoChu.net](http://ThoChu.net) không giải quyết. ## Thay đổi điều khoản [ThoChu.net](http://ThoChu.net) có quyền cập nhật điều khoản khi cần, không cần báo trước. Bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Minh bạch nội dung: Nội dung có AI hỗ trợ soạn thảo. Mọi dữ kiện đều được kiểm chứng (fact-check) bởi tác giả trước khi đăng. --- Canonical HTML version: https://thochu.net/dieu-khoan-va-dieu-kien/