Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về vé tàu Phú Quốc – Thổ Châu của ThoChu.net: Superdong VIII chạy 3 chuyến mỗi tuần theo mỗi chiều, vé người lớn từ 324.000đ, không có chuyến đi về trong ngày. Câu hỏi riêng của Quý khách có thể gọi hoặc nhắn Zalo 0924 299 898, xem thêm ở trang liên hệ. Cập nhật ngày 01/08/2026.

Tuyến tàu và đảo Thổ Chu

Từ Phú Quốc ra Thổ Chu xa bao nhiêu, đi mất bao lâu? 55 hải lý, tương đương 100 km, tàu chạy thẳng ~2 giờ 30 phút và không ghé điểm nào giữa đường. Giới thiệu đảo ở trang đảo Thổ Chu.

Có hãng nào khác ngoài Superdong chạy tuyến này không? Không. Superdong là hãng duy nhất, dùng tàu Superdong VIII 275 ghế. Thông tin hãng xem ở Superdong.

Từ sân bay hoặc trung tâm Phú Quốc ra cảng mất bao lâu? Cảng Bãi Vòng cách trung tâm Dương Đông ~14 km, taxi 27-30 phút, từ Sân bay Quốc tế Phú Quốc chỉ ~13 phút. Đường đi và tiện ích ở Cảng Bãi Vòng.

Bến Cảng Thổ Châu có nhà chờ, căn tin không? Không. Bến chỉ có cầu cảng, không nhà chờ, căn tin, bãi giữ xe, nhà vệ sinh hay quầy vé.

Tàu có chở xe máy hoặc ô tô không? Không. Tuyến Phú Quốc – Thổ Châu không chở xe máy và ô tô.

Khách nước ngoài mua vé tuyến này được không? Không. Tuyến chỉ phục vụ khách Việt Nam.

Giá vé và đặt vé

Giá vé trẻ em, người cao tuổi, người khuyết tật là bao nhiêu? Trẻ em 6 đến 11 tuổi 235.637đ, người cao tuổi từ 60 tuổi 274.909đ, người khuyết tật 240.545đ, mỗi chiều. Trẻ dưới 6 tuổi miễn vé, ngồi cùng người lớn. Bảng đầy đủ ở vé tàu Phú Quốc đi Thổ Chu.

Đặt vé tàu đi Thổ Chu ở đâu, mất mấy bước? Đặt online tại ThoChu.net trong 3 bước: chọn ngày đi, nhập thông tin hành khách, thanh toán rồi nhận vé qua email. Từng bước ở hướng dẫn đặt vé tàu.

Nên đặt vé trước mấy ngày? Ít nhất vài ngày. Mỗi chiều chỉ 3 chuyến mỗi tuần nên đợt cao điểm dễ hết chỗ.

Cần hóa đơn công ty thì làm thế nào? Tick "Xuất VAT" và nhập mã số thuế ở bước nhập thông tin khi đặt vé. Hóa đơn điện tử gửi qua email sau khi thanh toán, quy định ở hóa đơn VAT.

Hủy, đổi và hoàn vé

Hủy vé trước giờ tàu chạy 1 ngày thì mất bao nhiêu? Báo trước từ 24 giờ mất phí 30% giá vé, báo dưới 24 giờ không hoàn. Mọi trường hợp hoàn, đổi nằm ở quy định hoàn vé, đổi vé.

Dời sang ngày khác có mất phí không? Có, phí 30% giá vé khi báo trước từ 24 giờ.

Tàu bị hủy vì sóng gió thì Quý khách được gì? Hoàn 100% tiền vé hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất.

Dịp Lễ, Tết hoặc cuối tuần có hủy, đổi vé được không? Không. Superdong không áp dụng hoàn, đổi cho chuyến Lễ, Tết, Thứ 7, Chủ nhật và chuyến còn dưới 5 vé.

Hủy vé online ở đâu? Trong mục Đơn hàng của tài khoản đã đặt, 4 bước theo hướng dẫn hủy vé tàu.

Sai tên hành khách thì sửa được mấy lần? Superdong cho đổi tên 1 lần duy nhất, cách gửi yêu cầu ở hướng dẫn đổi tên hành khách.

Lên tàu

Hành lý miễn phí bao nhiêu, cấm mang gì? 10 kg mỗi khách, vượt mức bị cân và thu phí ngay tại tàu. Chất nổ, chất dễ cháy, hóa chất, ma túy, vũ khí và hàng có mùi mạnh hoặc chảy nước bị cấm, xem quy định an toàn trên tàu.

Trên tàu có wifi, đồ ăn, nước uống không? Có WiFi miễn phí, máy lạnh, quầy đồ ăn và nước uống, nhà vệ sinh. Khách còn được phát nước suối, khăn lạnh và túi say sóng miễn phí khi lên tàu.

Vé điện tử nhận ở đâu, có phải in không? Vé gửi về email ngay sau khi thanh toán, đưa mã QR trên điện thoại là lên được tàu, không cần in. Cách dùng ở trang vé điện tử.